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Sim. Basta entrar em contato com os nossos canais de atendimentos. O cancelamento deve ser feito com antecedência de no mínimo 48 horas da data marcada, para que o valor seja 100% reembolsado sendo descontadas apenas as taxas administrativas de cartão de crédito ou boleto bancário. Se o cancelamento ocorrer depois de 48 horas, o valor de sinal não será reembolsado.

Ouro de Minas – Termos e Condições Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente, antes de fazer qualquer reserva, pois contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações. Ao clicar no botão “enviar”, na parte inferior do formulário de inscrição, você concorda em ser legalmente respaldado por eles como eles podem ser modificados de tempos em tempos, e postado em nosso site. Se a reserva for feita por telefone, e-mail ou fax, ele está sujeito a, e que o cliente aceita, os termos e condições de reserva de Ouro de Minas . Estas informações estão disponíveis no nosso site ou, a pedido, por e-mail ou telefone. A Ouro de Minas é uma empresa registrada no Brasil e está, portanto, sujeita às leis brasileiras. É também uma empresa licenciada pelo Ministério do Turismo. 1. CONDIÇÕES GERAIS a) A Ouro de Minas tem o direito de recusar qualquer reserva feita por você. Quando uma reserva de um transfer é feita através da nossa página web, uma resposta / confirmação automática lhe é enviada com todas as informações que você precisa saber quando você chegar ao seu aeroporto de destino. A informação de chegada também pode ser encontrada em nosso site. Se a sua reserva não for aceita, você será avisado por e-mail dentro de 24 horas desde o momento em que a reserva é realizada. b) O destino e o endereço de origem na sua confirmação / reserva, será considerado como endereços para execução dos serviços de transfer. c) Quando duas ou mais pessoas estão incluídas na mesma reserva, a pessoa que fez e / ou comprou a reserva será considerada(o) um agente para todos os membros do grupo e aceita estas condições de reserva em nome de cada membro do grupo. d) A marca, modelo e tipo de veículo utilizado para o serviço de transfer podem variar daqueles mostrados no site. 2. ALTERAÇÕES DE RESERVA a) Nós não fazemos nenhuma taxa para alterações à sua reserva, se feita, pelo menos, 2 dias antes da data da viagem. Os novos detalhes devem ser enviadas por escrito, por e-mail, diretamente para Contato – Ouro de Minas @gmail.com ) Se uma alteração leva a um aumento no preço, esta diferença deverá ser paga no momento de efetuar a consulta. d) Todas as alterações que não aumentarem o preço não terão custo extra. 3. PREÇO O preço de qualquer serviço é o preço exibido em nosso site na data e hora do seu pedido. Podemos alterar o preço de qualquer serviço em nosso site antes que uma reserva seja feita. Embora tentemos assegurar que os preços apresentados no nosso site são precisos, o preço de sua reserva terá de ser validado por nós como parte do processo de confirmação. Vamos informá-lo se o preço correto de um serviço é superior ao apresentado em sua reserva, dando-lhe a oportunidade de cancelar a reserva e decidir se quer ou não pagar pelo preço correto. No caso de pré-pagamento, se o preço correto é maior, devolveremos o valor total pago, se você decidir cancelar a reserva. 4. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Na Ouro de Minas , sob certas condições, o pagamento adiantado de 20% é necessário quando a reserva é feita. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito(via MercadoPago), transferência bancária . 5. PAGAMENTO Se o pagamento for feito com antecedência as seguintes condições, para além das condições gerais, são aplicáveis: a) No caso de pagamento com cartões de crédito / débito, você está legalmente obrigado a fornecer, com a finalidade de adquirir o serviço, a informação pessoal correta e seus detalhes do cartão de crédito / débito que tem fundos suficientes ou crédito suficiente para cobrir o custo do serviço(s) A Ouro de Minas reserva-se o direito de validar seus dados de cartão de crédito / débito antes de fornecê-lo com o serviço. Se a autorização não for aprovada, será informado, logo que possível, para o endereço de e-mail fornecido por você, e dependendo do seu destino e as opções de pagamento disponíveis para esse destino, oferece a possibilidade de fazer